RETO 4:  “DISEÑO COLABORATIVO DE SERVICIOS PÚBLICOS”

-IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO: LAbINS ULL (Laboratorio de Innovación Social de la Universidad de La Laguna). Espacios para el cambio.

Es un espacio de experimentación e investigación aplicada en el que se trabaja la innovación social para construir y avanzar hacia una sociedad diversa más justa e igualitaria.

Su objetivo es trabajar la innovación social desde un enfoque de género interseccional, motivando la participación de los diversos agentes sociales para su investigación, impulsando la acción consciente y poniendo en el centro la transferencia y democratización de conocimientos.

Dentro de su aportación para la transición y facilidad de políticas abiertas y fomento de la igualdad, está en la elaboración del Plan de Discapacidades del Ayuntamiento de La Laguna, que trata de unificar sinergias y conseguir el compromiso para desarrollar un proyecto que designe personal técnico específico desde las distintas áreas del Ayuntamiento y de manera transversal.

Las aportaciones del LAbINS entre otras, es la creación de espacios colaborativos para definir los problemas y priorizar las acciones, redes de trabajo con otras áreas, administraciones y agentes sociales así como establecer alianzas, ampliar el impacto informativo y social de las acciones que se realizan en materia de discapacidades y formación e información en la materia.

-IDENTIFICACIÓN DE LOS ACTORES:

Área de Bienestar Social y Calidad de Vida del Ayuntamiento de La Laguna.

Personal técnico específico de todas las áreas del Ayuntamiento, no solo desde la de Bienestar Social.

Entidades, asociaciones y fundaciones del tercer sector que trabajan y atienden a personas con discapacidad.

-ESBOZAR UN PLAN:

El Ayuntamiento de La Laguna elaboró su primer Plan de Atención a la Discapacidad en 2016, que aunque se han ejecutado algunas acciones, su implantación no ha ido con la rapidez y necesidad ante las nuevas realidades.

El Plan presenta diferentes utilidades: proporciona datos sobre la realidad de las personas  con  discapacidad  y  sobre  sus  necesidades;  orienta  sobre  los  objetivos generales de actuación en el futuro inmediato, sobre las estrategias apropiadas y sobre las acciones que es necesario desarrollar para lograr esos objetivos.

Recientemente se ha elaborado un primer Plan Colaborativo sobre Discapacidades, “Alianzas, somos capacidad”, un documento junto con el LAbINS ULL donde han participado entidades y las familias. Incluye como novedad la creación de una línea de ayudas municipales a las personas cuidadoras, un servicio de formación y acompañamiento en trámites digitales, reducción de la brecha digital, un compromiso con la accesibilidad universal y acciones que impulsen la empleabilidad de las personas con discapacidad. Un Plan de ejecución de 4 años que contará con una programación anual de objetivos y acciones, así como un seguimiento y evaluación continuado.

Este Plan se ha redactado con la participación de diferentes asociaciones, pero no estaría de más implicar a la totalidad de la ciudadanía y demás entidades, públicas y privadas, al personal de todas las áreas del Ayuntamiento, abriendo un espacio público en donde se pueda ir viendo los avances y acciones que se vayan ejecutando, y se pueda debatir y aportar para su mejor desarrollo. Un espacio activo, donde la Universidad pueda seguir aportando su conocimiento y la sociedad su compromiso a través de la participación pública.

 RETO 3: “Manifiesto Pre Congreso OGP #INAPGobierno Abierto”

Votación de Propuestas:

1.- "INTERCONEXIÓN REAL Y TOTAL ENTRE ADMINISTRACIONES": Tal como expone en su medida si funcionara realmente entre todas las Administraciones la interconexión de datos, se podría evitar el llamado “mal de la burocracia”, evitando la duplicidad de documentos, trámites y desespero en la ciudadanía, siempre respetando la protección de datos, se agilizarían los procedimientos tanto para los particulares como para la misma Administración.

2.- "MEJORAS DE ACCESIBILIDAD A LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA": Se ha avanzado en facilitar y hacer visible los pasos de procedimientos o búsqueda de trámites, pero siempre se ha enfocado hacia el formato de lectura, (mejorar la tipografía, las frases, el diseño del texto, etc.). Me parece muy interesante esta propuesta de nuevas vías de comunicación oral, tanto para las personas con alguna discapacidad como para los que carezcan de estudios.

3.- "REPOSITORIO DE ACUERDOS": Se habla de la transparencia de la Administración, en este sentido es muy importante que se construya desde dentro, esta propuesta de creación de un repositorio de acuerdos entre la gerencia y sus comités de empresas y juntas de funcionarios y que sea fácil de acceder, daría mucha claridad a la gestión y rendición de cuentas a la comunidad universitaria.

Mi Propuesta: "CONSULTA DEL ESTADO DE LOS EXPEDIENTES EN LA ADMINISTRACIÓN  LOCAL": Aunque es verdad que hay algunas Administraciones Locales que lo tienen implantado, es muy necesario para la ciudadanía que pueda conocer en todo momento el estado en que se encuentra un expediente que haya iniciado, no encontrarse con la incertidumbre de haberlo presentado presencial o electrónicamente y no saber en qué fase del procedimiento se encuentra, dando la sensación de que su solicitud o escrito se haya quedado en el limbo. Poder acceder a esta información “en tiempo real” por todos los medios disponibles, no solamente telefónicamente sino también que se pueda conocer de forma telemática, ya que hay Administraciones que aunque lo tienen implantado al no actualizar en qué fase del procedimiento se encuentra el expediente realmente, da la impresión de  descuido y negligencia. Poder consultar a tiempo real el momento en que se encuentra el trámite presentado por la ciudadanía, para lo cual también debe haber implicación por parte del personal en la actualización de la información.